Naar de inhoud
Micky van Zadelhoff

AI-workshops

AI-automatisering · op locatie · Nederland en België

Ik kom meedraaien en automatiseer wat te veel tijd kost.

Geen presentatie over wat AI ooit zou kunnen. Ik kom naar je bedrijf, kijk mee met hoe het werk nu echt gaat, en bouw samen met je eigen mensen een systeem dat het saaiste deel overneemt: de mail, de offertes, de facturen, het overtypen. Aan het eind draait het, in jullie eigen systemen, en begrijpen jullie precies hoe het werkt.

Bijna elk bedrijf heeft een proces dat niemand meer ter discussie stelt

Iemand die elke maandag exports uit drie systemen met de hand aan elkaar plakt. Een postbus waar aanvragen binnenkomen die iemand overtypt in het CRM. Een map met vierhonderd pdf's waar niemand meer iets in terugvindt. Dat werk wordt gedaan omdat het altijd zo gegaan is, niet omdat het zo moet.

Het gekke is dat de meeste ondernemers pas tijdens het meekijken ontdekken hoeveel er kan. In de intake noem je één ding dat je stoort. In de week erna komen er vijf bij waarvan je niet wist dat ze weg konden.

Waar ik mee aan de slag ga

Wat ondernemers me vragen.

Dit zijn de vragen waarmee ondernemers bij me komen, in hun eigen woorden. Bij alles geldt dezelfde regel: AI doet het voorwerk, een mens beslist en verstuurt.

Klantcontact

  • "Mijn mail kost me elke ochtend een uur." Outlook of Gmail sorteert op urgentie en zet concept-antwoorden klaar in jouw toon. Verzenden doe je zelf.
  • "Klanten appen ons de hele dag dezelfde vragen." WhatsApp beantwoordt openingstijden, orderstatus en voorraad uit jullie eigen gegevens. Wat afwijkt gaat naar een collega.
  • "Klanten vragen steeds hetzelfde over onze producten." Antwoorden op basis van jullie eigen handleidingen, niet op basis van wat AI toevallig denkt te weten.
  • "Klachten belanden bij de verkeerde persoon." Samengevat en bij de juiste collega neergelegd, met de context erbij.

Verkoop en offertes

  • "Aanvragen blijven twee dagen liggen." Een aanvraag uit het contactformulier of de mail staat binnen een minuut in het CRM, met een concept-antwoord klaar.
  • "Een offerte maken kost me elke avond." Een offerte uit een telefoonnotitie of een binnengekomen mail, in eigen huisstijl en met de juiste staffelprijzen.
  • "Van de helft van de offertes horen we nooit meer iets." Na een afgesproken aantal dagen staat een concept-opvolging klaar.
  • "Na een klantgesprek is de helft van de afspraken weg." Een gesprek of Teams-meeting wordt notulen, actiepunten en een bijgewerkt CRM.

Administratie en facturen

  • "Ons boekhoudpakket leest facturen in, maar controleert niets." Inkoopfacturen en pakbonnen worden gematcht met bestellingen, met een signaal als iets niet klopt. Het deel dat Exact of Moneybird niet voor je doet.
  • "Declaraties controleren kost een dag per maand." Bonnetjes en declaraties uitgelezen, gecontroleerd en klaargezet voor de boekhouding.
  • "Urenbriefjes komen als WhatsApp-foto binnen." Direct in de urenregistratie.
  • "Elke maandag knip-en-plak tussen webshop, boekhouding en Excel." Een koppeling tussen je systemen, met AI voor het deel dat niet netjes in een kolom past.
  • "Contracten invullen en nalopen doen we met de hand." Standaardcontracten gevuld en gecontroleerd op afwijkingen van jullie standaard.

Planning

  • "Afspraken inplannen kost meer tijd dan de afspraak." Een verzoek wordt een voorstel in de agenda en een bevestiging.
  • "Kan AI ook onze roosters, ritten of bestellingen plannen?" Ja, maar dat is een langer traject dan een week, en dat zeg ik eerlijk in de intake.

Rapportage

  • "Elke maandag klikt iemand hetzelfde rapport in elkaar." Een wekelijkse managementsamenvatting uit systemen die niet met elkaar praten.
  • "Wat zeggen onze klanten eigenlijk?" Reviews, klachten en supportmails per maand samengevat, met een reactie klaar.

Personeel

  • "Een vacaturetekst schrijven duurt een dag." Vacatureteksten uit jullie eigen functieprofielen, en sollicitaties samengevat met de administratie eromheen. Beoordelen blijft mensenwerk, dat wil de AI Act ook.
  • "Iedereen vraagt HR hetzelfde over verlof." Vragen over verlof, verzuim en regelingen beantwoord uit jullie eigen personeelshandboek.
  • "Iemand inwerken kost elke keer een week van een collega." Inwerkinstructies en een vraagbaak uit de documenten die er al zijn.

Marketing en webshop

  • "Vierhonderd productteksten, wie gaat dat schrijven?" Productteksten uit specsheets, honderden artikelen tegelijk.
  • "Onze webshop moet ook in het Duits." De hele catalogus vertaald naar Duits, Engels of Frans.
  • "We doen niks met social omdat niemand tijd heeft." Social posts uit projectfoto's.

Kennis en documenten

  • "Niemand vindt meer iets terug in die map met pdf's." Handleidingen, contracten en normen doorzoekbaar, zodat niemand meer door een archiefmap spit.
  • "Subsidieaanvragen en aanbestedingen kosten avonden." Een eerste versie uit eerdere aanvragen en het bestek, plus een checklist met knelpunten.
  • "Dat rapport van zestig pagina's leest niemand." Samengevat tot wat er voor jullie in staat.

Staat het er niet bij? App me. De kans is groot dat het toch kan.

Zo ziet zo'n traject eruit

Hoe het gaat

  1. 1

    Intake, vrijblijvend

    We bespreken wat je stoort, hoe het werk nu loopt en wat je hoopt te bereiken. Hierna weet je of het zin heeft, en krijg je een offerte met een inschatting van de tijd die nodig is.

  2. 2

    Verkennen op de werkvloer

    Ik draai mee en kijk hoe het bij jullie écht gaat. Dit is het moment waarop er dingen bovenkomen waarvan niemand wist dat ze konden. Daarna bepalen we samen wat we wel en niet aan AI overlaten. Dat "niet" is net zo belangrijk: sommige dingen horen bij een mens te blijven.

  3. 3

    Bouwen

    Ik bouw het systeem, samen met de mensen die het straks gebruiken. Zij kijken niet toe, ze doen mee. Dat is precies waarom het daarna blijft werken.

  4. 4

    In gebruik nemen

    Zodra het staat gaat het gebruikt worden, met echt werk en echte data. Niet als demo, maar in productie.

  5. 5

    Verbeteren en overdragen

    Wat in de praktijk schuurt passen we aan. Daarna kijken we vooruit: hoe houd je het scherp, wie beheert het, wat doe je als er iets verandert.

Wie erbij zit

Twee mensen van jouw kant, meer niet

Iemand die het proces door en door kent, want die weet welke uitzonderingen er in de praktijk zijn. En iemand die hoger in de organisatie zit, want er moeten knopen worden doorgehakt zonder dat we een week op akkoord wachten.

Beiden hoeven niets van techniek te weten. Dat deel neem ik voor mijn rekening.

Wat je overhoudt

Aan het eind staat er iets dat werkt

  • Een werkende automatisering, tool of applicatie, gebouwd voor jouw bedrijf en jouw manier van werken
  • Twee mensen die begrijpen hoe het in elkaar zit en het zelf kunnen bijstellen
  • Een jaar service van mij voor onderhoud als dat nodig is. Meestal is dat niet nodig, maar je weet dat je niet alleen staat
  • Alles staat bij jullie. Geen abonnement bij mij, geen afhankelijkheid

Bewijs

Ik bouw zelf ook

Lees mijn verhaal

Op het kamp dat we elke zomer runnen, telde iemand elke week met de hand natte turflijstjes op om te weten wie wat gedronken had. Ik bouwde er in een paar uur een app voor. Diezelfde zomer bewees hij zich.

Datzelfde jaar bracht ik EasyReimburse op de markt: deelnemers aan Europese projecten uploaden hun reisbewijzen, AI leest ze uit en de coördinator krijgt een auditklaar rapport. Ruim 40 organisaties gebruiken het en het scheelt ze per project een volle werkweek.

Sinds 2024 gaf ik daarnaast 142 AI-workshops aan meer dan 2000 mensen.

Gaf workshops bij

  • Technogym Benelux
  • Mooijer Volendam
  • Holstein Flowers
  • Da Vinci College
  • Erasmus+

142 workshops · 2000+ deelnemers · in-company in Nederland en België

Wat het kost

Meestal drie tot vijf dagen, en dan draait het.

Ik reken €150 per uur excl. btw. Een afgebakende automatisering kost meestal drie tot vijf dagen, dus €3.600 tot €6.000, inclusief een jaar service. Na de gratis intake krijg je een vaste inschatting, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent. Geen abonnement bij mij: het systeem is van jullie. Wat het daarna kost zijn de AI- en hostingkosten, meestal enkele tientjes per maand.

€3.600 – 6.000

per traject

€150 per uur · gratis intake · een jaar service

Drie rekenvoorbeelden

Geen klantcases maar aannames. In de intake vullen we jouw cijfers in.

Mail voorsorteren en concept-antwoorden

Twee medewerkers zijn elk 45 minuten per dag kwijt aan standaardmail. Drie dagen bouwen: €3.600. Bespaart zo'n 345 uur per jaar; bij €40 loonkosten per uur ruim €13.000. Terugverdiend in ongeveer drie maanden.

Bouwen
Drie dagen · €3.600
Bespaart per jaar
±345 uur · ruim €13.000
Terugverdiend
±3 maanden

Aanvragen automatisch in het CRM, met concept-offerte

Vijftien aanvragen per week, elk 20 minuten overtypen en voorbereiden. Vier dagen: €4.800. Bespaart zo'n 230 uur per jaar, ruim €9.000. En een reactie binnen een uur in plaats van na twee dagen, wat meestal meer oplevert dan de uren.

Bouwen
Vier dagen · €4.800
Bespaart per jaar
±230 uur · ruim €9.000
Terugverdiend
±6 maanden

Inkoopfacturen en pakbonnen matchen

Driehonderd facturen per maand, vijf minuten controleren per stuk. Vijf dagen: €6.000. Bespaart zo'n 300 uur per jaar, €12.000, plus de dubbele betalingen die nu doorglippen.

Bouwen
Vijf dagen · €6.000
Bespaart per jaar
±300 uur · €12.000
Terugverdiend
±6 maanden

Veelgestelde vragen

Wat ondernemers me eerst vragen

Moet ons team technisch zijn?
Nee. De techniek is mijn werk. Wat wel helpt is iemand die het proces echt kent, want die weet welke uitzonderingen erin zitten.
Wat gebeurt er met onze data?
Alles wat ik bouw draait in jullie eigen omgeving, met jullie eigen toegangen. Voor gevoelige gegevens kan een model lokaal draaien, zodat er niets het pand verlaat. Wat wel en niet naar een externe AI-dienst mag, leggen we vast in de intake.
We hebben al software met AI-functies. Wat voeg jij toe?
Het deel ertussen. Je boekhoudpakket leest facturen in, je CRM heeft een chatbot, maar niemand verbindt ze en niemand vangt de uitzonderingen. Daar zit het handwerk, en daar bouw ik.
Werkt dit ook als we nog niets met AI doen?
Ja. Als je team eerst een gezamenlijke basis wil, is de AI Introductie van vier uur daar de snelste manier voor.
Van wie is wat we bouwen?
Van jullie. De code, de toegang, de data. Ik bouw het bij jullie, niet bij mij.
Wat als het over drie maanden stukgaat?
Daar is de service van een jaar voor. Wat daaronder valt spreken we af in de offerte, omdat het per systeem enorm verschilt.
Gaan er banen verdwijnen?
Niet in wat ik bouw. Wat verdwijnt is het overtypen, het uitzoeken en het handmatig optellen. De mensen die dat nu doen weten meestal als eerste waar de volgende winst zit.
Kom je ook buiten de Randstad?
Ik werk in heel Nederland en België, en daarbuiten in overleg. Reis- en verblijfkosten staan in de offerte.

Welk proces kost bij jullie te veel tijd?

Je hoeft het niet uitgedacht te hebben. Eén berichtje met wat je stoort is genoeg om te bepalen of er iets te halen valt.